Nel 2018 un piccolo bistrot londinese chiamato “The Shed at Dulwich” riuscì a diventare il ristorante numero uno su TripAdvisor senza esistere davvero. Non aveva né cucina, né personale. Solo foto finte, un sito web e... recensioni scritte ad arte! L’esperimento, poi smascherato, dimostrò quanto le recensioni Google influenzino le scelte delle persone, spesso più dei contenuti ufficiali o dei prezzi. Oggi Google ha fatto un passo in più: le recensioni influenzano anche la visibilità. In particolare su Google Maps, dove diventano segnali diretti per la SEO locale. Ma poche aziende sanno come usarle davvero.

Come funzionano le recensioni Google?

Le recensioni Google non sono semplici opinioni: sono contenuti strategici che il motore di ricerca legge, indicizza e usa per interpretare la reputazione di un’attività. Ogni parola lasciata da un utente – anche la più spontanea – contribuisce a definire l’autorevolezza del brand, soprattutto se le recensioni sono numerose, recenti e positive. Non solo: Google valuta anche la pertinenza locale, ovvero la presenza di riferimenti a zone, città o quartieri, premiando le realtà che dimostrano radicamento territoriale. Persino gli aggettivi e le emozioni espresse nei commenti possono avere un impatto, perché contribuiscono a delineare la qualità percepita del servizio. In sintesi, le recensioni parlano e Google le ascolta con attenzione.

Recensioni Google: quali sono i rischi per una recensione negativa?

Una recensione negativa non è la fine del mondo, ma può diventarlo se ignorata. Il vero danno non sta nel ricevere una critica, ma nel non rispondere: è in quel silenzio che si crea lo spazio per una percezione sbilanciata, incompleta, potenzialmente dannosa. Per l’utente, è un campanello d’allarme. Per l’algoritmo, un segnale che qualcosa non funziona. Al contrario, rispondere con misura e intelligenza comunica molto di più: dimostra cura verso il cliente, visione, professionalità. Innesca un dialogo che produce fiducia, arricchisce la scheda Google di contenuti semantici utili alla SEO, e posiziona l’azienda come interlocutore attento, capace di gestire anche il dissenso con eleganza.

Cos’è Google SEO?

Parlare di SEO (Search Engine Optimization) nel 2026 significa parlare di visibilità strategica. Non è solo tecnica, né solo questione di parole chiave: è l’arte di rendere ogni presenza digitale coerente, leggibile, utile. La Google SEO comprende il sito web, certo, ma va ben oltre. Include la scheda Google Business Profile, le recensioni Google, le immagini, le mappe, e anche la coerenza dei dati aziendali diffusi online. In pratica, riguarda tutto ciò che Google può vedere e interpretare per decidere se – e quando – mostrarti a chi ti sta cercando. Essere ottimizzati per Google non significa “piacergli”, ma farsi capire nel modo giusto, al momento giusto.

Come fare SEO con Google?

Si comincia da ciò che già si possiede. Un sito ben strutturato, pensato per rispondere agli intenti reali di ricerca, è il primo passo. La scheda Google, spesso trascurata, può diventare una vera e propria landing page: completa, aggiornata, orientata all’azione. Le recensioni, infine, vanno curate come contenuti dinamici, che raccontano il brand con parole altrui, ma con una regia ben precisa. Fare SEO con Google oggi non significa aggirare il sistema, ma interpretarlo con consapevolezza. Google valorizza chi è chiaro, autentico, rilevante a livello locale, chi crea esperienze coerenti e apprezzabili.
E soprattutto, premia chi dimostra continuità tra ciò che promette e ciò che mantiene.

Perché conviene fare SEO?

In un mondo dove ogni clic costa, la SEO è l’unico investimento che continua a generare valore nel tempo. Mentre le campagne pubblicitarie hanno una data di scadenza, il posizionamento organico costruisce asset duraturi: autorevolezza, fiducia, visibilità. Chi punta solo sulle ads rincorre l’attenzione. Chi fa SEO diventa riferimento. Per questo conviene: perché abbassa il costo di acquisizione, amplifica il ritorno delle campagne, riduce la dipendenza da algoritmi imprevedibili e intercetta clienti già pronti a scegliere. Fare SEO oggi significa essere già lì prima ancora che qualcuno scriva il tuo nome nella barra di ricerca.

Come usare le recensioni Google per la Google Maps SEO?

Ecco tre consigli per te da mettere subito in pratica!
 

1. Chiedi recensioni mirate: invita i clienti a citare il tipo di servizio, la città e l’esperienza concreta.
2. Rispondi con metodo: ringrazia, personalizza, mostra attenzione reale.
3. Monitora parole chiave: i termini usati dai clienti influenzano anche il ranking.

Recensioni Google: il posizionamento locale parte da qui

Fare SEO non significa solo ottimizzare il sito: significa presidiare ogni punto d’ingresso digitale del tuo brand. La Google Maps SEO è una vetrina potentissima e spesso sottovalutata e le recensioni sono la voce del tuo brand che risuona prima ancora del sito web.

Vuoi una strategia su misura per ottimizzare le tue recensioni e scalare la Google Maps SEO? Scrivici su info@ilovemarketing.it.